广告宣传
电子商务平台可以凭借企业和客户的浏览在网络上发各种消息。客户可以借助网上的搜索工具去找到需要买的消息，而商家就可以利用网络上的主页和电子邮件在全世界宣传。而和之前的广告相比，网上的广告成本却是最低的，而信息量也是最为丰富的。
咨询洽谈
电子商务还可以凭借实时的电子邮件，新闻，讨论组去了解市场的商品服务和交易事务。如果有需求，那就会用网络上的白板会议来交流图形信息。网络上的咨询方式和洽谈功能都会有限制，还会提供更多的交流形式。
网上订购
电子商务还可以借助网络来传送网上的订购。而网上的订购都是在产品的介绍上提供友好的提示信息和交互格式。当客户在填完订单的时候，首先就是需要保证订购消息的收悉。而订购消息也是可以采用加密的方式才不会把商家和企业的消息泄露。
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