软文是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不丁的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。软文追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林功夫；那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修。软文营销才是最有力的营销手段。
当然这样的介绍夸大了软文的效果。事实上，网络营销没有软文不行，但是光有软文的话，更不行。曾服务过一家企业，提案时，甲方们对策略部分毫不所动，颇有些摇摇欲睡之势，但一讲到媒体资源便纷纷来了精神。这个说XX网站你们有没有关系，那个问XX网能不能上头条，然后就是讲“新闻、论坛、微博、微信、SEO等等统统要做，要让我们的信息铺天盖地”。
于是我问甲方，那我们传递的信息是要告诉读者什么?甲方回答，自然是我们企业的正面信息，还有产品的优势介绍，写软文，去影响网民。我问：之前的公关公司也是这样操作执行的吗?甲方回答是的。然后我说：我们自问写软文的能力不会比上一家公司强上许多，我们也相信，不会有多么高明的软文，能够不被读者识破并且还能令读者记住软文中的品牌或产品。我们今天能来讲标，已经证明了上一家公关公司的失败，我们为什么还要重蹈覆辙?
甲方沉默了。似乎我缺少了一名乙方应有的“谄媚的态度”，但是你要知道，在大多数的甲方面前，你才是营销的专家，你有必要去教育引导这些需要被帮助的企业。找好你的定位，你并非是为了卷一票钱就走，而是在做一件助人利己的工作。随后，我再次向甲方们阐述了“内容营销”的重要性，这次他们听得很认真。
传统的营销方式是向你的客户强制推送广告信息，打断他们手中正在做着的事，强迫他们停下来与我们交流，显然客户会对我们产生抵触情绪，要达成销售谈何容易。后来我们知道了主动去吸引客户的眼球，要让客户去主动关注你，于是“标题党、无下限”等等方式出现了，在传播量直线上升的同时，销售转化率却没有想象中的一路飙升，为什么?用标题党吸引客户来关注，可人家点开后却发现这根本就是篇软文，一种被欺骗的感觉油然而生;你用劲爆美女、低俗暴力招募来的客户，究竟是目标客户还是屌丝居多，你能分辨吗?
而我们倡导的内容营销，应当是有差异化的(Variation)，有价值的(Value)，有共鸣的(Vibration)。并且，在内容制作中，我们要摒弃企业的品牌价值，我们的内容中没有企业!不讲品牌，不讲产品，我们还能说什么?卖汽车的，可以和消费者谈谈汽车保养常识，延长汽车寿命的驾驶习惯等等;卖护肤品的，可以分享四季的护肤小窍门，食补养生汤等等。总之，你传递的内容虽然不提及品牌产品，但却是与所在行业息息相关，是垂直受众人群所关心且需要的内容，是真正具有可读性的内容。
可读性内容之——差异化大家都是卖汽车的，你今天发汽车保养，他明天说汽车养护，那凭什么让受众青睐你而忽视他?我们都知道，一般的女性车主大多对于汽车保养不太精通，我们为什么不策划一篇类似于《专为女车主打造 汽车体检手册》的内容，通过角度变更，找有差异化的内容，让我们的信息脱颖而出。
可读性内容之——有价值在我的微信中，我关注了很多营销类的公关号，不过对于他们经常发送的一些“思维模式、营销理论”等内容，我是很少点开去看的，虽然每个标题写的都很诱人，但是点进去会发现大多内容都很空洞，纸上谈兵而已。反之，有一些看似平淡的信息，却是详细讲述了其营销手段的整体执行流程，这对我来说是具有参考及学习价值的，对于这样的公共号我会加倍关注。
可读性内容之——有共鸣在一个母婴类媒体平台，发布一条“双十一单身大趴”的召集活动，可想而知，征集结果必然惨不忍睹。要与读者产生认知上的共鸣，首先要认知清楚你的受众人群，按照他们的喜好推送相关的内容，才能使你的受众产生亲近感。微博微信都开通了用户属性分析的后台，通过后台我们可以按照受众的男女比例、城市分布等信息，与自身行业相结合，从而对目标受众喜好作出大致判断。你认为，这些可读性的内容算是软文吗?严格上来说它是的，但是对于我们的目标受众来说，这些内容是他们想要订阅的，并且内容中没有品牌广告来打扰他们，他们会因为兴趣而持续关注你，甚至听从你的引导，到你的网站浏览一番也说不定。
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