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深圳网站建设公司提示:网店售假购物网站应担责

文章来源:深圳网站建设易捷网络科技  作者:深圳网站建设公司
网店是从一开始单一的网上展示产品演变而来变成一种不仅仅可以展示产品还可以让浏览者进行实际购买行为的。
有的网店用超低价跑量赚取顾客好评,有的聘请专业模特做图片展示,有的花大价钱装修网店店面,有的还请人策划炒作提高信誉度……目的都是为了在浩如烟海的网店中脱颖而出。
据了解,淘宝网大部分钻石级的卖家还在维持着家庭作坊式的运作模式,多是小夫妻或三两好友共同经营。级别达到皇冠以上的网店掌柜拥有少则几十人多则上百人的团队,从客服、包装、装修、拍照、商品上架到采购等等各个流程环节都有专门的人员负责,分配的井井有条,其实,就是一家正常运营的公司,已经远不是人们脑海中的一个人一台电脑的概念了。
来电显示:前不久,我在某购物网站的一家网店购买了一款名牌真皮包。收货后,我发现该包不是正品想联系店主退货,但通过网店中所留的电话、邮件等都联系不上。我又向该购物网站的客服部门反映,工作人员经核实后反馈信息说,那家网店的店主提供的身份证件是假的,如今他们只能关闭这家网店,但我的经济损失只能由我自己承担。请问,我有权要求该购物网站对我进行赔偿吗?刘女士
湖南一星律师事务所叶翔锋律师回复:网上购物同普通的购物不同,对于商家是否具有经营资质、信誉等情况,消费者无从查证,这就需要网络平台加强审查和监管。新修改后的《消费者权益保护法》第44条规定:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。”从以上法律规定可以看出,刘女士完全有权要求该购物网站承担赔偿责任。网店是从一开始单一的网上展示产品演变而来变成一种不仅仅可以展示产品还可以让浏览者进行实际购买行为的。
有的网店用超低价跑量赚取顾客好评,有的聘请专业模特做图片展示,有的花大价钱装修网店店面,有的还请人策划炒作提高信誉度……目的都是为了在浩如烟海的网店中脱颖而出。
据了解,淘宝网大部分钻石级的卖家还在维持着家庭作坊式的运作模式,多是小夫妻或三两好友共同经营。级别达到皇冠以上的网店掌柜拥有少则几十人多则上百人的团队,从客服、包装、装修、拍照、商品上架到采购等等各个流程环节都有专门的人员负责,分配的井井有条,其实,就是一家正常运营的公司,已经远不是人们脑海中的一个人一台电脑的概念了。
一个好的网店经营者需要注意到网店服务商和服务形式的选择:选择网店服务商或者自己开办一个网店;还要选择好货源以及上货之后货品图片的处理和摆放;然后是网店的店铺装修;与客户的交流;安全的交易流程等等。
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